O propósito das marcas muito além das palavras

No mundo do marketing, o propósito de uma marca sempre foi considerado um fator importante para conquistar a lealdade dos consumidores. Um propósito bem definido pode criar uma conexão emocional com o público-alvo e diferenciar uma marca em um mercado altamente competitivo. No entanto, em momentos de crise econômica, em que os consumidores estão enfrentando restrições financeiras, será que o propósito ainda continua sendo um fator decisivo para eles se aliarem a uma marca? Recentemente, li um artigo que explorava a questão e comecei a refletir.

O propósito de uma marca vai além de simplesmente vender produtos ou serviços. Ele define a razão de ser da companhia, seus valores e sua visão de mundo. Um propósito bem elaborado pode gerar conexões emocionais fortes, criando um engajamento mais profundo com o público. Quando os consumidores se identificam com o propósito de uma marca, eles tendem a se tornar mais leais e dispostos a investir nela, mesmo quando há outras opções mais baratas disponíveis.

Durante uma crise econômica, é compreensível que os consumidores se tornem mais conscientes de seus gastos e busquem opções mais econômicas. O preço acaba se tornando um fator decisivo de compra em muitos casos, uma vez que a prioridade é obter o máximo de valor pelo dinheiro investido. Nesse contexto, pode-se questionar se o propósito das marcas ainda mantém sua relevância.

No entanto, mesmo durante momentos de crise econômica, o propósito continua desempenhando um papel crucial na decisão de compra do consumidor, já que se torna um diferencial competitivo.

Em vez de focar apenas no preço, os consumidores estão dispostos a pagar um pouco mais por produtos ou serviços que estejam alinhados com seus valores e que tenham um propósito claro. O propósito não apenas cria uma conexão emocional, mas também transmite confiança e credibilidade.

Além disso, ele ajuda as marcas a construírem relacionamentos de longo prazo com os consumidores. Ao estabelecer uma identidade baseada em valores, as empresas conseguem conquistar a fidelidade dos consumidores, mesmo durante tempos difíceis. Isso ocorre porque eles percebem que a marca está comprometida com algo maior do que apenas lucrar e que compartilha de seus ideais.

Embora o preço seja importante em momentos de restrição financeira, o propósito oferece um valor adicional que vai além do custo monetário. Os consumidores estão cada vez mais conscientes de questões sociais, ambientais e éticas, e desejam se envolver com marcas que compartilhem seus valores e que demonstrem um compromisso autêntico com essas causas. É o famoso ESG em ação. Já pensou sobre o propósito de sua marca hoje?