Conexão é a palavra-chave das marcas em 2023 na era do marketing 5.0

Por que a conexão entre marcas e clientes se torna o ponto crucial para este ano?

A relação entre conexão e marketing 5.0 é fundamental para alcançar o “match” com o consumidor. No entanto, é importante lembrar que nem todos têm acesso à conectividade. De acordo com uma pesquisa da União Internacional de Telecomunicações (UIT), apenas 63% da população mundial tem acesso à internet, e mesmo esses usuários a utilizam principalmente para tarefas básicas, como ligações e consumo de conteúdo.

Porém, há muito potencial para aplicações mais avançadas, como a Internet das Coisas, comunicação entre máquinas e realidade aumentada. Em termos de marketing, todas essas tecnologias têm o objetivo comum de tornar a jornada de compra do consumidor mais pessoal, social e experiencial.

O Marketing 5.0 se baseia na personalização das mensagens e nas interações em tempo real com o cliente, visando a construção de relacionamentos mais autênticos e duradouros. A tecnologia, como a inteligência artificial e o big data, permite coletar e analisar dados sobre o comportamento e as preferências dos consumidores, o que facilita a criação de campanhas de marketing direcionadas e eficazes.

A transparência e a autenticidade também são valorizadas no Marketing 5.0. A utilização de tecnologias de realidade aumentada e virtual permite ao cliente experimentar produtos de forma mais realista e verificar suas características antes da compra, aumentando sua confiança no processo de compra.

Em resumo, a conexão humanizada aliada a tecnologia é crucial para o sucesso do Marketing 5.0. A utilização inteligente e ética da tecnologia permite a construção de relacionamentos mais autênticos e duradouros com os consumidores, aprimorando a comunicação e ampliando a base de clientes.

Investir em treinamento e capacitação para o uso correto dessas tecnologias é fundamental para alcançar grandes resultados. Ou seja, é a utilização de dados, transparência e humanização que geram conexões legítimas para melhorar a jornada do cliente com sua marca.